Ketak-ketik kali ini sekedar berbagi Pengalaman Belanja Di Shopee Tapi Barang Tak Sesuai Deskribsi Lalu Mengajukan Pengembalian Uang. Ini sebenarnya pengalaman lama yakni tahun 2017, udah didraf tapi baru sempat diposting sekarang. Ceritanya aku beli barang tapi ketika barang itu sampai ternyata jumlahnya gak sesuai dengan rincian produk. Dimana dalam penjelasan ditulis dalam satu paket ada 6 PCS tapi yang diterima hanya 1 PCS doang. Aku coba tanya ke toko yang jual dengan melampirkan foto gambar barang yang jumlahnya hanya satu.
Aku tanya yang intinya kalau beli itu dapat 6 atau 1 sih? si mimin gak jawab dan justru minta foto bukti resi penerimaan barang. (aku mikir kok pertanyaanku gak dijawab?)
Aku tanya lagi eh, si mimin muncul lagi dengan permintaan yang sama yakni minta foto bukti resi penerimaan barang. Dan pertanyaanku yang intinya kalo beli itu dapat 6 atau 1 tetep gak dijawab.
Lalu dikemudian hari muncul pemberitahuan dari shopee yang intinya penjual bilang barang sudah diterima jadi aku harus melepaskan uangnya. Tapi aku tetep gak klik lepas dana karena pertanyaanku gak dijawab, justru aku klik minta pengembalian dana.
Sekalian aku bilang ke pihak Shopee bahwa barang gak sesuai deskribsi dan penjual tidak menjawab pertanyaan. Pihak shopee bilang kalau penjual gak merespon selama 3 hari kedepan maka dana otomatis dikembalikan. Dan Akhirnya memang pengembalian dana disetujui.
Entah disetujuinya itu sukarela dari penjual atau karena otomatis tindakan dari shopee karena si penjual gak merespon, intinya pengembalian dana disetujui gitu aja.
Emang nilai dananya berapa sih? cuma 50rb-an... hahaha...
Yang bikin aku sebel disini bukan masalah nilai uangnya tapi kenapa si penjual gak menjawab pertanyaan-ku? ditanya apa malah jawabnya minta bukti penerimaan. Apa susahnya jawab dapat 6 atau dapat 1?
Wajarnya sih kalau pengembalian dana itu nunggu barang dikirim atau dibalikin ke penjual gitu kan? kemarin itu penjual sudah sama sekali gak merespon jadi duit 50rb balik, tapi barang yang hanya 1 pcs itu masih di aku. (*akhirnya ya barangnya gak aku balikin, lah penjualnya juga sudah gak peduli).
Padahal kalau misal penjual merespon atau menjawab pertanyaan atau menjelaskan yang sebenarnya aku bisa saja memaklumi. Karena aku kadang belanja online tapi barang yang diterima itu dalam keadaan gak beres tapi aku gak protes, tetep aku lepas dananya jadi si penjual bisa segera mengambilnya gitu. Ya baru kali ini aku protes sedemikian rupa sampai klik pengembalian dana karena jengkel.
Dan dana yang dikembalikan itu masuk ke menu shopee pay, kalau dulu aku pernah dana dikembalikan tapi langsung masuk ke rekening gitu (pengalaman kala itu aku ketak-ketik di postingan Belanja Di Shopee: Sudah Transfer Order Dibatalkan, Gimana Nasib Uangnya?).
Nah kalau sekarang kan dana yang dikembalikan itu masuknya ke shopee pay gitu kan, dimana uang itu bisa ditarik ke rekening atau bisa digunakan untuk belanja lagi gitu, jadi gak otomatis masuk rekening seperti yang dulu pernah aku posting.
Ini sih sekedar pengalaman sederhana, diluar sana mungkin banyak yang pengalaman belanjanya lebih rumit atau lebih menjengkelkan dari ini.
salam ketak-ketik,
dr pojokan
Aku tanya yang intinya kalau beli itu dapat 6 atau 1 sih? si mimin gak jawab dan justru minta foto bukti resi penerimaan barang. (aku mikir kok pertanyaanku gak dijawab?)
Aku tanya lagi eh, si mimin muncul lagi dengan permintaan yang sama yakni minta foto bukti resi penerimaan barang. Dan pertanyaanku yang intinya kalo beli itu dapat 6 atau 1 tetep gak dijawab.
Lalu dikemudian hari muncul pemberitahuan dari shopee yang intinya penjual bilang barang sudah diterima jadi aku harus melepaskan uangnya. Tapi aku tetep gak klik lepas dana karena pertanyaanku gak dijawab, justru aku klik minta pengembalian dana.
Sekalian aku bilang ke pihak Shopee bahwa barang gak sesuai deskribsi dan penjual tidak menjawab pertanyaan. Pihak shopee bilang kalau penjual gak merespon selama 3 hari kedepan maka dana otomatis dikembalikan. Dan Akhirnya memang pengembalian dana disetujui.
Entah disetujuinya itu sukarela dari penjual atau karena otomatis tindakan dari shopee karena si penjual gak merespon, intinya pengembalian dana disetujui gitu aja.
Emang nilai dananya berapa sih? cuma 50rb-an... hahaha...
Yang bikin aku sebel disini bukan masalah nilai uangnya tapi kenapa si penjual gak menjawab pertanyaan-ku? ditanya apa malah jawabnya minta bukti penerimaan. Apa susahnya jawab dapat 6 atau dapat 1?
Wajarnya sih kalau pengembalian dana itu nunggu barang dikirim atau dibalikin ke penjual gitu kan? kemarin itu penjual sudah sama sekali gak merespon jadi duit 50rb balik, tapi barang yang hanya 1 pcs itu masih di aku. (*akhirnya ya barangnya gak aku balikin, lah penjualnya juga sudah gak peduli).
Padahal kalau misal penjual merespon atau menjawab pertanyaan atau menjelaskan yang sebenarnya aku bisa saja memaklumi. Karena aku kadang belanja online tapi barang yang diterima itu dalam keadaan gak beres tapi aku gak protes, tetep aku lepas dananya jadi si penjual bisa segera mengambilnya gitu. Ya baru kali ini aku protes sedemikian rupa sampai klik pengembalian dana karena jengkel.
Dan dana yang dikembalikan itu masuk ke menu shopee pay, kalau dulu aku pernah dana dikembalikan tapi langsung masuk ke rekening gitu (pengalaman kala itu aku ketak-ketik di postingan Belanja Di Shopee: Sudah Transfer Order Dibatalkan, Gimana Nasib Uangnya?).
Nah kalau sekarang kan dana yang dikembalikan itu masuknya ke shopee pay gitu kan, dimana uang itu bisa ditarik ke rekening atau bisa digunakan untuk belanja lagi gitu, jadi gak otomatis masuk rekening seperti yang dulu pernah aku posting.
Ini sih sekedar pengalaman sederhana, diluar sana mungkin banyak yang pengalaman belanjanya lebih rumit atau lebih menjengkelkan dari ini.
salam ketak-ketik,
dr pojokan
Nama saya ana. Sya mau nanya. Pengembalian dananya ini murni harga barangnya semua atau sama ongkirnya juga????
ReplyDeleteNama saya ana. Saya mau nanya apakah dana yang kembali adalah murni harga barang atau dengan ongkirnya juga??. Soalnya saya juga ada masalah kaya gitu jua tapi ongkirnya mahal banget. Kan sayang ����
ReplyDeletekalau pakai acara pengembalian barang mungkin soal ongkir tergantung kesepakatan dengan penjual. Tapi kalau barang belum dikirim lalu ada pembatalan maka uang yang dikembalikan sesuai jumlah yang kita transfer (harga+ongkir).
DeleteKa , mau tanya , jika kita sudah melakukan transfer di via alfamart , terus oleh si toko nya di batalkan alasannya karena pembayaran tidak dapat di verifikasi , bagaimana ka cara mengembalikan dana kita yg, sudah di transfer , terimakasih
ReplyDelete